Serviciul Fiscal de Stat a publicat pe pagina oficială Manualul privind deservirea contribuabililor. Documentul reprezintă un suport metodologic integru și unic în deservirea contribuabililor și contribuie la crearea unui sistem adecvat necesar tuturor angajaților antrenați în deservirea contribuabililor.

Potrivit autorității fiscale, obiectivul general al manualului operațional consta în îmbunătățirea funcționalității sistemului de deservire a contribuabililor prin implementarea în acțiune a cadrului legal din domeniu.

Documentul este destinat direcțiilor deservire fiscală, în special funcționarilor ce sunt antrenați în:

• deservirea persoanelor fizice și juridice;
• înregistrarea/anularea contribuabililor în calitate de subiecți ai impunerii cu TVA, accize;
• recepționarea dărilor de seamă;
• conformarea contribuabililor;
• educarea și informarea contribuabililor, etc.

Manualul cuprinde procesele și procedeele legate de deservirea contribuabililor, ordine, indicații, regulamente, instrucțiuni, ghiduri, anexe menite să asigure activitatea de deservire etc.

Manualul poate fi consultat aici.