Avem vești bune! Funcționalitatea SIA „e-Factura” a fost restabilită, inclusiv pentru interfața API.
Dorim să precizăm că, pe parcursul perioadei în care au fost înregistrate disfuncționalități, emiterea facturilor fiscale prin intermediul interfeței web a sistemului a continuat să fie funcțională, cele mai mari dificultăți fiind înregistrate la nivelul mecanismului de integrare prin API, utilizat pentru schimbul automatizat de date cu alte sisteme informatice.
Totodată, menționăm că unele erori tehnice pot apărea brusc și pot avea cauze diferite, ceea ce face dificilă estimarea anticipată a duratei necesare pentru identificarea cauzei și remedierea acestora.
Serviciul Fiscal de Stat cunoaște cât de important este acest serviciu pentru activitatea de zi cu zi a contribuabililor și cât de mult contează accesul la instrumentele digitale.
Important! În cazul identificării unor erori sau disfuncționalități în utilizarea SIA „e-Factura”, vă rugăm să le comunicați Centrului Unic de Apel al Serviciului Fiscal de Stat, la numărul de telefon 0 8000 1525, tasta 2 sau la adresa de e-mail: asistenta@sfs.md.
Sesizările înregistrate prin acest canal permit documentarea problemelor semnalate și transmiterea acestora pentru examinare și remediere de către responsabilii tehnici.
Vă încurajăm să utilizați canalul oficial de comunicare pentru ca fiecare problemă să poată fi înregistrată și examinată corespunzător.
Vă mulțumim pentru răbdare, înțelegere și pentru încrederea acordată.
Continuăm să lucrăm pentru servicii fiscale digitale mai accesibile și mai eficiente.